আইনি নথি

Zadbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বাংলায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। Zadbaj-এ নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

সাধারণ নিয়মাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

Zadbaj প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার এবং Zadbaj-এর মধ্যে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

Zadbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

গ্রহণযোগ্যতার শর্তসমূহ

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • আপনি কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিনিষেধের আওতায় পড়েন না
  • আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট নিজেই পরিচালনা করবেন, অন্য কারো হয়ে নয়

Zadbaj যেকোনো সময় নতুন নিয়ম যোগ করতে বা বিদ্যমান নিয়ম পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নিয়ম মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Zadbaj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যদি ভুল, অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা হয়, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধে Zadbaj KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পর নিচের ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি
  • পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ
  • ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
মনে রাখবেন: KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। তাই আগে থেকেই ডকুমেন্ট প্রস্তুত রাখুন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে সঙ্গে সঙ্গে Zadbaj সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৩

বোনাস, প্রমোশন ও অফার

Zadbaj নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাসের টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে
  • বোনাস ফান্ড দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বাজি ধরা যাবে
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না
  • বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, শুধু জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করতে হবে
  • বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
সতর্কতা: বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন দেখানো, শনাক্ত হলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

Zadbaj যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিতর্কে Zadbaj-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ০৪

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Zadbaj-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

ডিপোজিট নিয়মাবলী

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা — পেমেন্ট পেজে দেখুন
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে
  • ডিপোজিটে সাধারণত কোনো ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি নিতে পারে

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
  • শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করা যাবে
  • সাধারণ উইথড্রয়াল ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়
  • বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই সময় লাগতে পারে
  • সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: Zadbaj আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হয়।
ধারা ০৫

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Zadbaj বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন কিছু টুল রয়েছে যা আপনাকে সুস্থভাবে খেলতে সাহায্য করবে।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধাসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
  • রিয়ালিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পপ-আপ রিমাইন্ডার পাবেন
  • কুলিং অফ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখার সুবিধা

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৬

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিচের যেকোনো কারণে Zadbaj পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাসের অপব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে সন্দেহভাজন অংশগ্রহণ
  • KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

ধারা ০৭

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

Zadbaj-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য গেমের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব রুলস পেজ রয়েছে, সেটি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

  • বাজি একবার নিশ্চিত করলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে Zadbaj সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে
  • অডস বা পেআউট হারে যেকোনো স্পষ্ট ভুল (human error) সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষিত
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেই ক্ষতির জন্য Zadbaj দায়ী নয়
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে পেআউট স্থগিত রাখা হতে পারে

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টসের জন্য ম্যাচ বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

ধারা ০৮

গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Zadbaj-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে
  • কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নীতিমালা রয়েছে

Zadbaj GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ধারা ০৯

বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

Zadbaj-এর সাথে কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি সব সমস্যা দ্রুত ও ন্যায়সংগতভাবে সমাধান করতে।

অভিযোগ দাখিলের ধাপ

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান
  • দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া না পেলে ম্যানেজারের কাছে এস্কেলেট করুন
  • তৃতীয় ধাপ: লিখিতভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  • চূড়ান্ত ধাপ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপিল করার অধিকার আপনার রয়েছে
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অভিযোগ ২৪ ঘণ্টায়, জটিল বিষয় ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়। আর্থিক বিরোধে Zadbaj-এর অভ্যন্তরীণ অডিট টিম তদন্ত করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেয়।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে ইংরেজি বা বাংলা ভাষায় যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক আরবিট্রেশন পদ্ধতি প্রযোজ্য হবে।

ধারা ১০

নিয়ম পরিবর্তন ও সংশোধন

Zadbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে
  • নতুন শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
  • পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিম প্রদান করবে

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষার সংস্করণ রয়েছে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ করুন: এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: support@zadbaj.biz

কেন Zadbaj বিশ্বস্ত?

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০০% লাইসেন্সপ্রাপ্ত

Zadbaj আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সম্পন্ন হয়।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল নিশ্চিত।

সম্পূর্ণ বাংলায়

নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে সাপোর্ট — সব কিছু বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় দিনরাত আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাড়া পাবেন দ্রুত।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা গেমিং আসক্তির বিরুদ্ধে। সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট সহ বিভিন্ন সুরক্ষামূলক টুল বিনামূল্যে পাওয়া যায়।


নিরাপদ লাইসেন্সপ্রাপ্ত ৫ লাখ+ সদস্য

নিয়ম বুঝলেন? এখনই শুরু করুন!

Zadbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদে খেলুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পান।

⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

English